Integritetspolicy
Vi på EAS Training Group AB (”vi”, ”oss” eller ”vår”) värnar om din personliga integritet och tar skyddet av dina personuppgifter på stort allvar. I den här informationen förklarar vi hur vi samlar in, använder och skyddar de uppgifter vi har om dig samt vilka rättigheter du har i förhållande till dina personuppgifter. Med personuppgifter menas all information som kan identifiera dig som person, direkt eller indirekt. Det kan vara namn, kontaktuppgifter eller annan information som kan kopplas till dig. När vi behandlar dina personuppgifter gör vi det i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning, inklusive EU:s allmänna dataskyddsförordning (GDPR). Det är vi på EAS Training Group AB som är ansvariga för att dina uppgifter hanteras korrekt och i enlighet med lagen. Du är alltid välkommen att kontakta oss om du har frågor kring vår hantering av personuppgifter, enklast gör du det via e-post på
Uppgifter som ingår i detta meddelande om integritetspolicy
Det här integritetsmeddelandet förklarar vilka personuppgifter vi samlar in om dig och hur dessa används. Det omfattar all information som du antingen aktivt lämnar till oss eller som vi får tillgång till när du använder våra tjänster (inklusive vår webbplats och applikation). Exempel på personuppgifter som kan omfattas är: ditt namn, din ålder, adress, e-postadress, telefonnummer och betalningsinformation (kreditkortsnummer om du genomför köp hos oss). Vi kan också behandla information om dina önskemål, frågor och kommentarer som du lämnar vid kontakt med oss. Om du använder våra tjänster för träning och hälsa, kan vi även komma att behandla personuppgifter om din kropp och ditt mående. Det kan handla om längd, vikt (inklusive uppgifter om eventuell övervikt eller fetma), kroppssammansättning, träningsvanor, humör, måltider, kost, allmän hälsa och andra uppgifter om ditt välbefinnande som du själv väljer att dela med oss. Detta gäller även eventuella bilder du laddar upp till oss via vår applikation eller webbplats. All sådan information hanteras med största respekt för din integritet och enligt tillämplig dataskyddslagstiftning.
Hur vi använder dina personuppgifter – en sammanfattning
Vi behandlar dina personuppgifter i olika syften beroende på vilken typ av tjänst du använder. Nedan hittar du en översikt som visar:
Varför vi behandlar dina uppgifter
Vilken rättslig grund vi har enligt dataskyddslagstiftningen (bland annat GDPR)
Hur länge vi sparar dina uppgifter
Om du har några frågor om hur vi behandlar dina uppgifter eller vill utöva dina rättigheter enligt dataskyddslagstiftningen är du alltid välkommen att kontakta oss via e-post: info@meliorapt.se.
Vilka personuppgifter vi samlar in – och hur
Vi på EAS Training Group AB samlar in personuppgifter direkt från dig när du:
köper en tjänst eller produkt (coaching abonnemang)
skapar ett konto hos oss eller anmäler dig till någon av våra tjänster
fyller i ett formulär på vår webbplats
väljer att ta emot nyhetsbrev eller annan marknadsföring
deltar i kundundersökningar eller ger oss feedback
kontaktar oss direkt eller via sociala medier
Vi kan också få teknisk information automatiskt när du använder vår webbplats eller applikation. Det kan vara:
din IP-adress, webbläsare, enhetstyp och operativsystem
vilka sidor du besöker och hur länge du stannar
hur du interagerar med sidan (klick eller scroll)
eventuella fel som uppstår när du använder tjänsten
Denna information samlas in med hjälp av cookies och liknande teknik.
Om du använder vår applikation
När du använder vår applikation kan du välja att dela ytterligare information med oss. Det kan handla om:
Platsdata: Om du registrerar en träningsaktivitet, som en löptur, behöver applikationen tillgång till din platsinformation. Denna insamling sker från det att du startar aktiviteten till dess att du avslutar den, även om applikationen körs i bakgrunden. Du kan alltid återkalla platsåtkomsten i din telefons inställningar.
Träningshistorik från andra applikationer: Du kan välja att importera din träningsdata från Apple Health eller Google Fit, det kräver att du tillåter åtkomst till den datan. Vi använder då Googles API:er i enlighet med deras användardatapolicy, som bland annat innehåller krav på begränsad användning. Du kan när som helst återkalla tillståndet i applikationens inställningar.
Om du väljer att inte lämna uppgifter
Du bestämmer själv vilken information du vill ge oss. Men tänk på att om du inte delar vissa personuppgifter med oss kan vi i vissa fall inte tillhandahålla de tjänster du önskar eller uppfylla vårt avtal med dig.
Hur vi använder dina personuppgifter
När du använder våra tjänster samlar vi in information om dig som vi använder för att kunna ge dig den bästa möjliga upplevelsen. Vi behandlar dina personuppgifter för flera olika syften:
För att skapa och hantera ditt konto.
Vi använder dina uppgifter för att registrera dig, ge dig tillgång till tjänsterna och administrera ditt konto.För att kunna erbjuda våra coachingtjänster.
Det kan handla om att skapa personligt anpassade kost- och träningsprogram, följa dina framsteg genom information du själv delar med oss (t.ex. vikt, mått, formbilder), analysera förändringar i din kropp för att förbättra din coachingplan, skapa statistik som hjälper oss att förstå vad som fungerar bäst för olika målgrupper.
För att spara historik över dina träningsaktiviteter.
Vi registrerar uppgifter som tid, distans, hastighet, typ av aktivitet och (om du valt det) även pulsdata, så att du kan följa din utveckling över tid.För att ge dig tillgång till chattfunktioner.
Du kan kommunicera direkt med coacher och andra användare via individuell chatt eller gruppchatt i applikationen.För att ge dig relevant information om våra produkter och tjänster.
Om du har gett ditt samtycke (eller om vi har ett annat lagligt stöd) kan vi kontakta dig med erbjudanden eller tips som är anpassade efter dina behov och preferenser.För att bjuda in dig till kundundersökningar.
Dessa hjälper oss att förbättra vår service baserat på dina åsikter.För att behandla dina betalningar.
För att informera dig om viktiga förändringar i våra tjänster.
För att uppfylla våra juridiska skyldigheter.
Exempelvis bokföring och annan dokumentation som vi måste spara enligt lag.
Vilka rättsliga grunder har vi?
Vi behandlar dina personuppgifter baserat på följande grunder enligt GDPR:
För att fullgöra vårt avtal med dig (artikel 6(1)(b)). Som att levererar våra tjänster till dig.
För våra legitima intressen (artikel 6(1)(f)). Det kan handla om att förbättra och utveckla våra tjänster, anpassa tjänsterna till dig och dina mål, upptäcka och förhindra bedrägerier.
För att uppfylla rättsliga skyldigheter (artikel 6(1)(c)). Det gäller bland annat skyldigheter enligt bokföringslagen.
Med ditt samtycke (artikel 6(1)(a)). Det gäller exempelvis när vi skickar marknadsföring eller behandlar känsliga uppgifter som rör hälsa.
Bilder du delar med oss
Om du väljer att dela bilder med oss för att följa din kroppsliga utveckling, så använder vi dessa endast i syfte att stötta din coachingprocess. Vi publicerar aldrig bilder på vår webbplats eller i sociala medier utan att först ha fått ditt uttryckliga samtycke.
Samtycke till att vi behandlar uppgifter om din hälsa
För att vi ska kunna hjälpa dig med personligt anpassade kost- och träningsplaner, behöver vi ibland behandla känslig information om din hälsa. Det kan vara uppgifter som allergier, övervikt, skador eller annan information om din fysiska eller psykiska hälsa, men bara om du själv väljer att lämna den till oss. Eftersom det rör sig om så kallade känsliga personuppgifter, behöver vi enligt dataskyddsförordningen (GDPR) be om ditt uttryckliga samtycke innan vi får behandla dessa uppgifter. Den rättsliga grunden för detta är artikel 9(2)(a) jämfört med artikel 6(1)(b) i GDPR. I vissa fall kan du även själv välja att göra viss information synlig, det kan vara genom att skriva om din hälsa i chattfunktionen. Då är den rättsliga grunden istället artikel 9(2)(e) i GDPR, alltså att du själv gjort informationen offentlig. Du kan när som helst återkalla ditt samtycke. Det gör du enklast genom att kontakta oss. Tänk på att om du drar tillbaka ditt samtycke eller väljer att inte lämna viss information, så kan det påverka vår möjlighet att ge dig de individuellt anpassade tjänster du valt. Det kan vara tjänster som coaching eller kost- och träningsscheman utformade efter dina behov.
När andra företag hanterar dina personuppgifter
Vi på EAS Training Group AB tar din integritet på största allvar och behandlar dina personuppgifter med omsorg. Vi säljer aldrig dina personuppgifter till andra företag. Vi delar bara dina uppgifter med noggrant utvalda samarbetspartners som behövs för att vi ska kunna leverera våra tjänster till dig. Det gäller våra IT-leverantörer som Trainerize, som vi använder för att tillhandahålla våra digitala tjänster. Trainerize behandlar dina personuppgifter på vårt uppdrag, men kan i vissa fall även vara personuppgiftsansvarig för egen behandling. Mer information finns i deras integritetspolicy:
Hur länge vi sparar dina personuppgifter
Vi sparar dina personuppgifter bara så länge det är nödvändigt för att kunna erbjuda våra tjänster och uppfylla våra skyldigheter och aldrig längre än vad lagen tillåter. När vi inte längre behöver uppgifterna tar vi bort dem eller anonymiserar dem så att du inte längre kan identifieras. I vissa fall kan vi behöva spara information längre för att följa lagkrav.
Nedan ser du hur länge vi normalt sparar dina uppgifter för olika ändamål:
Vi ser regelbundet över våra rutiner för datalagring för att säkerställa att vi inte sparar personuppgifter längre än nödvändigt.
Överföring av personuppgifter utanför EU/EES
I vissa fall kan dina personuppgifter överföras till länder utanför EU och EES. Dessa länder har inte alltid samma skyddsnivå för personuppgifter som inom EU/EES. För att säkerställa att dina uppgifter ändå hanteras på ett säkert och lagligt sätt, ser vi till att det finns särskilda skyddsåtgärder på plats. Det kan i vissa fall innebära att vi ingår avtal med våra samarbetspartners baserade på EU:s så kallade standardavtalsklausuler, vilket är juridiskt bindande regler som garanterar en tillräcklig skyddsnivå för dina uppgifter. Vi gör alltid vårt bästa för att dina personuppgifter ska behandlas på ett tryggt sätt, oavsett var de hamnar.
Så skyddar vi din information
Vi tar skyddet av dina personuppgifter på stort allvar. Därför har vi infört både tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att se till att dina uppgifter hanteras säkert hos oss. Tillgång till dina uppgifter är begränsad till personer som verkligen behöver dem. Det kan vara våra medarbetare och betrodda samarbetspartners som hjälper oss att leverera våra tjänster. De får bara använda informationen för det syfte den samlades in för. Vi använder också tekniska skydd som säkerhetsfunktioner i våra system och krypterad kommunikation, samt fysiska skydd för att hindra obehörig åtkomst. Ditt onlinekonto är skyddat med användarnamn och lösenord, det är viktigt att du håller dessa uppgifter hemliga. Dela aldrig dina inloggningsuppgifter med någon annan. Vi kommer aldrig att be dig om ditt lösenord via e-post, sms eller andra oväntade meddelanden. Om du misstänker att någon fått tag på dina inloggningsuppgifter eller att säkerheten på något sätt har blivit äventyrad, ber vi dig att kontakta oss så snart som möjligt (se avsnittet "Kontakta oss" nedan).
Dina rättigheter när vi behandlar dina personuppgifter
När vi behandlar dina personuppgifter har du flera rättigheter som du kan använda dig av:
Rätt att få tillgång:
Du har rätt att få veta vilka personuppgifter vi har om dig. Du kan begära en kopia av informationen, som vi ger dig i elektronisk form.
Rätt att få fel rättade:
Om någon information vi har om dig är felaktig eller ofullständig har du rätt att få den rättad.
Rätt att få dina uppgifter raderade:
Du kan be oss att ta bort dina personuppgifter. Vi gör det om vi inte har en skyldighet att behålla dem, exempelvis enligt lag eller om de behövs för att försvara rättsliga anspråk.
Rätt att begränsa behandlingen:
Om du tycker att vi behandlar felaktiga uppgifter eller att vi gör det utan laglig grund samt om vi inte längre behöver uppgifterna, kan du be oss att begränsa hur vi använder dem. Det betyder att vi bara använder dem i vissa syften som du har godkänt.
Rätt att invända:
Om vi behandlar dina uppgifter baserat på vårt berättigade intresse (som att förbättra våra tjänster) har du rätt att säga nej till det, om du har skäl som rör din särskilda situation. Vi kommer då att sluta använda uppgifterna om vi inte har starkare skäl att fortsätta eller behöver dem för att försvara rättsliga anspråk.
Rätt att ta tillbaka ditt samtycke:
Om vi behandlar dina uppgifter med stöd av ditt samtycke (vid marknadsföring eller hälsorelaterad information) har du rätt att när som helst ta tillbaka det samtycket.
Så här använder du dina rättigheter
Vill du använda någon av dina rättigheter? Kontakta oss då via e-post på info@meliorapt.se. Skriv ditt namn, e-postadress, postadress och beskriv tydligt vad du vill att vi ska utföra. I vissa fall kan vi behöva kontrollera din identitet innan vi behandlar din begäran, men vi gör det bara med information vi redan har om dig.
Observera att vi i vissa fall kan neka din begäran om det finns juridiska hinder för att uppfylla den.
Klagomål
Om du tycker att vi hanterar dina personuppgifter på ett felaktigt sätt har du rätt att klaga till en dataskyddsmyndighet. Om du bor inom EU eller EES kan du hitta kontaktuppgifter till din lokala tillsynsmyndighet här: EU:s dataskyddsmyndigheter.
Hur du kontaktar oss
Om du har frågor om hur vi hanterar dina personuppgifter eller om du vill veta mer om våra samarbetspartners integritetspolicy är du alltid välkommen att höra av dig till oss. Du når oss enklast via e-post på